Ofertas de Empleo

Customer Services laboratorio

Empresa Confidencial

Farmacéutica

Administrativo

Vacantes: 2

Publicado: 22/02/2021

Finaliza: 17/03/2021

RANDSTAD CHILE, se encuentra en búsqueda de CUSTOMER SERVICES, para ser integrante de un gran equipo de trabajo para el rubro farmacéutico.


Misión del cargo:

Encargado de gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna. Aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.


Principales funciones:

Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.
Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.
Digitar las órdenes de compra en ERP disponible.
Digitar Notas de Crédito y Notas de Débito.
Atención telefónica.
Gestión de urgencias.
Generación de reportes asociados a sus actividades.
Gestión de precios y descuentos.
Gestión de contratos y boletas de garantía.
Reportes de gestión.


Requisitos del cargo:

Profesional Titulado Técnico o Universitario en carreras relacionadas con Administración o Finanzas
Con a lo menos 3 años de experiencia, idealmente en el rubro de la salud
Amplia experiencia en el área de Customer Service (excluyente)
Manejo administrativo.
Manejo Excel avanzado.
Aplicaciones Office a nivel usuario.
Cursos y/o capacitaciones en atención de clientes.
Procesos de implementación de mejora continúa.
SAP (excluyente)


Modalidad de trabajo:

Home office principalmente
jornada full time art.22


Renta $ 750.000.- Líquidos


Entrevistas de trabajo modalidad remoto.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Administración
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Las Condes
Duración Contrato:
fijo
Jornada
Teletrabajo
Sueldo:
750000

Requisitos

Requisitos Minimos:
conocimiento en sap
Experiencia Mínima:
3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Posee dominio en SAP
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Pregunta 2:
Posee dominio en excel avanzado
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Pregunta 3:
¿Cuenta con experiencia en el área de la salud?
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Pregunta 4:
Comente su experiencia en atención al cliente
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